1. Что необходимо для перехода на прямые договоры с ООО «ТСБ»?
Для осуществления перехода на прямые договоры по предоставлению ООО «ТСБ» коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению (подогрев воды в составе ГВС) необходимо
принять такое решение собственниками помещений в многоквартирном доме, действующими от своего имени, на общем собрании собственников многоквартирного дома (п. 4.4 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ).
В тоже время теплоснабжающая организация может расторгнуть договор ресурсоснабжения в одностороннем порядке, если долг управляющей организации превысит две среднемесячные величины обязательств по оплате коммунальных ресурсов по отоплению и горячему водоснабжению (ч.2 ст. 157.2 ЖК РФ).
2. Как заключить прямой договор?
Теплоснабжающая организация заключает договоры предоставления коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению с каждым собственником жилых помещений в Вашем доме. Договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг, заключаются на неопределенный срок в соответствии с типовыми договорами, которые будут утверждены Правительством Российской Федерации. Заключение договоров в письменной форме не требуется (ч.6 ст.157.2 ЖК РФ).
3. Могут ли собственники МКД не в полном объеме перейти на прямые договоры с ООО «ТСБ»?
Решение общего собрания собственников помещений в МКД, принятое в установленном порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в МКД, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании (ч.5 ст. 46 ЖК РФ). Законом предусматривается переход всех собственников МКД на прямые договоры, частичный или индивидуальный переход не предусмотрен. После принятия решения на общем собрании договор будет считаться заключенным со всеми собственниками помещений одновременно с даты, которую определили собственники и ресурсоснабжающая организация (ООО «ТСБ») (п.1 ч.7 ст. 157.2 ЖК РФ).
4. Чем регулируются взаимоотношения исполнителя коммунальной услуги – ООО «ТСБ» и получателя – собственника в МКД?
Порядок начисления платы за коммунальные услуги, исполнения обязательств ресурсоснабжающей организации (ООО «ТСБ») и получателя коммунальной услуги, до утверждения типового договора будут осуществляться в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (ч.9 ст.157.2 ЖК РФ).
5. Изменится ли плата за предоставляемый коммунальный ресурс при переходе на прямые договоры?
Переход на прямой договор не может повлиять на размер платы за коммунальный ресурс. Изменения в размере платы за коммунальные услуги (отопление и горячее водоснабжение) возможны в следующих случаях:
- при внесении изменений непосредственно органами государственной власти на региональном или же местном уровне (изменение тарифа, нормативов на потребление коммунального ресурса),
- при изменении объема индивидуального потребления коммунального ресурса
В случае перехода дома на прямой договор, собственникам необходимо отключить «автоплатежи», если таковые имеются, на своих банковских картах. Это связано с тем, что ранее деньги списывались на счета управляющих организаций, а теперь на счет ресурсоснабжающей организации (ООО «ТСБ»). Соответственно, расчётные счета будут иные, и оплата автоматически уйдёт по «старому адресу». Вернуть средства возможно, но это потребует времени.
Оплачивать начисления за тепловую энергию Вы можете любым удобным способом, в том числе через личный кабинет на сайте oootsb.ru.
6. Как передавать показания счетчиков?
Передача показаний индивидуальных приборов учета при переходе на прямые договоры с ООО «ТСБ» может осуществляется любым удобным для Вас и ранее применяемым способом: через управляющую компанию (п.1 ч. 11 ст. 161 ЖК РФ), через личный кабинет ООО «ТСБ», либо через свой расчетно-кассовый центр, с которым у ООО «ТСБ» заключен агентский договор.
7. Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Для регистрации в личном кабинете необходимо получить квитанцию от ООО «ТСБ», произвести регистрацию на сайте oootsb.ru в разделе «Личный кабинет».
Для осуществления привязки к лицевому счету нужно ввести кодовое слово, указанное в квитанции ООО «ТСБ».
8. Куда обращаться в случае, если приходит платёжный документ с некорректными данными по расчетам?
При возникновении таких вопросов, необходимо обращаться в ООО «ТСБ», если квитанции приходят от ООО «ТСБ» (отпечатанные в типографии, зафальцованные с целью защиты персональных данных, персонифицированные, направляются через почтовый ящик), либо в расчетно-кассовый центр, если квитанции приходят от расчетно-кассового центра, с которыми у ООО «ТСБ» как платежного агента заключен агентский договор, либо в свою управляющую организацию как это и было ранее, если Ваш дом не перешел на прямые договоры с ООО «ТСБ».
9. Появятся ли дополнительные квитанции?
Дополнительные квитанции не появятся, в случае, если ранее Вы находитесь на обслуживании расчетно-кассового центра и при переходе на прямые договоры ООО «ТСБ» заключило агентский договор с расчетно-кассовым центром, то для Вашего удобства сохраняется порядок получения единого платежного документа от Вашего расчетно-кассового центра.
В случае, если ранее Вы получали квитанции не от платежного агента (расчетно-кассового центра), то собственники помещений в МКД будут получать платежные документы от всех ресурсоснабжающих организаций (ООО «ТСБ»), с которыми решили заключить прямые договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), договоров на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.
10. Может ли ООО «ТСБ» без решения общего собрания собственников МКД перейти с ними на прямые договоры?
Законом установлено право, что ресурсоснабжающая организация (ООО «ТСБ») вправе в одностороннем порядке расторгнуть договоры ресурсоснабжения с управляющей организацией, если долги будут превышать пороговое значение.
Таким образом, договор предоставления коммунальной услуги будет считаться заключенным со всеми собственниками одновременно через 30 дней после того, как ресурсоснабжающая организация уведомит управляющую организацию о расторжении договора ресурсоснабжения (п.2 ч.7 ст. 157.2 ЖК РФ).
11. Как поступить, если собственники МКД не изъявили желание переходить на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями?
Следить за уровнем задолженности управляющей организацией перед каждой ресурсоснабжающей организацией отдельно.
Если долг управляющей организации превысит две среднемесячные величины обязательств по оплате коммунальных ресурсов, ресурсоснабжающая организация вправе в одностороннем порядке отказаться от договора ресурсоснабжения (ч.2 ст. 157.2 ЖК РФ).